“Deixa o seu telefone que depois um corretor de imóveis entra em contato” ou “agora está próximo ao fim expediente, ligue amanhã” são respostas impensáveis para dar hoje a um cliente em busca de um imóvel. As pessoas querem agilidade e vão atrás de quem se interessa em resolver as questões com rapidez. E não tem desculpa: existem inúmeras ferramentas online para isso, como o WhatsApp e as redes sociais.
O corretor de imóveis André Lima Santos, da Imobiliária Igral, em São Paulo, garante que o atendimento rápido faz toda a diferença. “Hoje você tem no bolso uma imobiliária inteira, carrega tudo no celular e consegue atender melhor. Isso é muito importante para fechar negócio. Eu brinco que o cliente pensa que está comprando pastel, quer na hora. Quanto mais rápido você atende, mais satisfeito ele fica”.
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